2777ber-এর গোপনীয়তা নীতি

2777ber-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা শুরু থেকেই স্পষ্ট থাকতে চাই — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কার কাছে যায় এবং কতদিন রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 2777ber-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা বাজি ধরেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।

2777ber একটি আন্তর্জাতিক মানের লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় এই নীতি প্রকাশ করেছি। যেকোনো ভাষাগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

2777ber কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। সাধারণত নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

আপনি যখন 2777ber-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন — যেমন সাপোর্টে বার্তা পাঠানো বা ফর্ম পূরণ করা — তখন সেই কথোপকথনের তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

2777ber আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ এবং আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখে নির্ধারিত। আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অপব্যবহার প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বেনামি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

2777ber কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় এটি করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

2777ber তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

2777ber প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আর্থিক আইন ও কর বিধিমালা মেনে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ওয়েবসাইট লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামি করে রাখব।

2777ber আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

2777ber কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্ তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়স নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না। যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য থাকে যা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

2777ber আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

2777ber প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ দেব। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষ পরিবর্তন হয়েছে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।